Politika Privatnosti

Uvod

U Babysitters' Club-u, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti (Verzija 1.1.0) objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati lične podatke od vas kada koristite naše usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Kontakt informacije (kao što su ime, email adresa, broj telefona)
• Informacije o plaćanju (kao što su podaci o kreditnoj kartici)
• Demografske informacije (kao što su starost, pol)
• Podaci o korišćenju (kao što su način na koji koristite naše usluge, uključujući informacije o prijavi)
• Podaci o lokaciji (uz vaš pristanak)
• Podaci o interakciji sa e-poštom (kao što su otvaranja i klikovi)
• Podaci o korišćenju web sajta i aplikacije (putem Google Analytics-a)

Kako koristimo vaše informacije

Informacije koje prikupljamo koristimo u razne svrhe, uključujući:

• Za pružanje i održavanje naših usluga
• Za obradu transakcija i slanje relevantnih informacija, uključujući potvrde o kupovini i račune
• Za slanje tehničkih obaveštenja, ažuriranja, sigurnosnih upozorenja i poruka podrške
• Za odgovaranje na vaše komentare, pitanja i zahteve za korisničku podršku
• Za praćenje i analizu trendova, korišćenja i aktivnosti u vezi sa našim uslugama
• Za personalizaciju i poboljšanje naših usluga
• Za slanje marketinških komunikacija (uz vaš pristanak)
• Za merenje efikasnosti naših email komunikacija
• Za analizu saobraćaja na web sajtu i aplikaciji i poboljšanje naših usluga

Deljenje vaših informacija

Ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama osim u sledećim okolnostima:

• Sa vašim pristankom
• Sa pružaocima usluga koji obavljaju usluge u naše ime, uključujući:
  • Mailgun: za isporuku e-pošte i upravljanje mailing listama
  • Google: za usluge analitike
  • DocuSeal: za sigurno potpisivanje i čuvanje dokumenata
• Za ispunjavanje zakonskih obaveza
• Za zaštitu i odbranu naših prava i imovine
• Za zaštitu lične sigurnosti korisnika naših usluga ili javnosti
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili akvizicija

Sigurnost podataka

Preduzimamo razumne mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, krađe, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništenja. Svi lični podaci se prenose koristeći SSL tehnologiju i čuvaju u sigurnim okruženjima. Redovno pregledamo i ažuriramo naše sigurnosne prakse kako bismo poboljšali zaštitu podataka.

Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup – Imate pravo da zatražite kopije svojih ličnih podataka.
• Pravo na ispravku – Imate pravo da zatražite da ispravimo bilo koje informacije za koje verujete da su netačne ili nepotpune.
• Pravo na brisanje – Imate pravo da zatražite da izbrišemo vaše lične podatke, pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo da zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na prigovor na obradu – Imate pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka – Imate pravo da zatražite da prenesemo podatke koje smo prikupili drugoj organizaciji ili direktno vama, pod određenim uslovima.

Ako podnesete zahtev, imamo jedan mesec da vam odgovorimo. Ako želite da ostvarite bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem naše stranice za kontakt.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našoj usluzi i čuvali određene informacije. Ovo uključuje:

• Kolačiće: Fajlove sa malom količinom podataka koji mogu uključivati anonimni jedinstveni identifikator.
• Google Analytics: Koristimo Google Analytics za analizu korišćenja našeg web sajta i aplikacije. Google Analytics prikuplja informacije o korišćenju web sajta i aplikacije pomoću kolačića. Prikupljene informacije se koriste za kreiranje izveštaja o korišćenju našeg web sajta i aplikacije.
• Praćenje e-pošte: Možemo koristiti pixel tagove i slične tehnologije koje pruža Mailgun za praćenje otvaranja i klikova u e-porukama koje vam šaljemo. Ove informacije nam pomažu da merimo efikasnost naših email kampanja i poboljšamo naše komunikacije.

Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći da koristite neke delove naše usluge. Takođe možete odustati od Google Analytics-a instaliranjem Google Analytics Opt-out Browser Add-on-a.

Međunarodni transfer podataka

Vaši lični podaci se prvenstveno čuvaju i obrađuju unutar Evropske unije (EU). Međutim, u nekim slučajevima, vaše informacije mogu biti prenete i održavane na računarima koji se nalaze izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge vladine jurisdikcije.

Prioritetno čuvamo vaše lične podatke unutar Evropske unije (EU) kako bismo osigurali usklađenost sa GDPR-om i pružili visok nivo zaštite podataka.

Posvećeni smo poštovanju Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i drugih primjenjivih zakona o zaštiti podataka. To znači da implementiramo robusne zaštitne mere za zaštitu vaših ličnih podataka, bez obzira gde se obrađuju.

U slučaju da moramo preneti vaše podatke izvan EU, osiguraćemo da su odgovarajuće zaštitne mere na snazi. To može uključivati korišćenje Standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija, osiguravanje da je zemlja primaocu pružila adekvatan nivo zaštite ličnih podataka prema proceni Evropske komisije, ili dobijanje vašeg izričitog pristanka za prenos gde je to potrebno.

Zadržavanje podataka

Zadržaćemo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući i svrhe zadovoljavanja bilo kakvih pravnih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Da bismo odredili odgovarajući period zadržavanja, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od štete usled neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja, i primenjive zakonske zahteve.

Za informacije o mailing listi sačuvane pomoću Mailgun-a, možete se odjaviti u bilo kom trenutku koristeći link koji je dat u našim e-porukama. Nakon odjave, vaše kontakt informacije će biti uklonjene sa naših aktivnih mailing lista, ali mogu biti zadržane u Mailgun sistemima neko vreme kao deo njihovih politika zadržavanja podataka.

Dokumenti potpisani i sačuvani pomoću DocuSeal-a se čuvaju sigurno tokom perioda koji zahtevaju važeći zakoni i propisi. Nakon ovog perioda, ili na vaš zahtev (u skladu sa zakonskim zahtevima), dokumenti će biti sigurno izbrisani iz DocuSeal sistema.

Google Analytics podaci se zadržavaju 26 meseci po podrazumevanoj postavci, nakon čega se automatski brišu sa Google servera.

Izmene ove politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati našu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o svim izmenama postavljanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem broja verzije. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti zbog bilo kakvih izmena. Izmene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada budu objavljene na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate putem Babysitters' Club stranice za kontakt.