Uslovi korišćenja

Rezervacije i promene vezane za smene

Rezervacije i promene vezane za smene vrše se isključivo putem aplikacije dostupne za korisnike android i iPhone telefona. Od nas ćete dobiti sve informacije neophodne za prijavu na samu aplikaciju pre zakazivanja prve smene. Za sva pitanja i nedomice posetite našu kontakt stranicu ovde. Trudimo se da na sve zahteve odgovoramo u najkraćem mogućem roku.

Saglasnost za uslugu

Korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa tim da vam Babysitters’ Club pronađe bejbisitera. Iako ćemo se potruditi da svaki put obezbedimo istu osobu, ovo neće uvek biti moguće. Budite sigurni da Babysitters’ Club temeljno proverava sve svoje bejbisitere i brižljivo bira najkvalitetnije kandidate, pa će zamena biti podjednako dobra.

Odgovornosti bejbisitera

Dok je na dužnosti, bejbisiter je odgovoran za bezbednost vašeg deteta/dece. Kako bi se osigurala sigurnost deteta/dece, i kako biste bili bezbrižni, garantujemo da su svi naši bejbisiteri prošli kurs prve pomoći.

Dok su na dužnosti, bejbisiteri su odgovorni za:

• Brigu o deci
• Izvođenje u šetnje
• Odvođenje/dovođenje u/iz škole, vođenje na vanškolske aktivnosti
• Pripremu obroka za decu, hranjenje, menjanje pelena, kupanje, čitanje, pomoć oko domaćeg (NE tutoring)
• Oblačenje, pomaganje deci oko skupljanja igračaka i spremanja sobe, sklanjanje prljavih sudova iskorišćenih od strane bejbisitera i/ili dece tokom smene

Bejbisiteri NISU odgovorni za:

• Čišćenje kuće (ovo uključuje usisavanje, peglanje, pranje sudova koji nisu korišćeni tokom smene od strane bejbisitera i/ili dece, čišćenje kupatila, kupovina za porodicu)

Usluge i opcije plaćanja

Pay-As-You-Go usluga: Plaćanje se vrši jednom mesečno ili odmah nakon pružene usluge za porodice kojima je potrebna jednokratno. Svoje dugovanje ćete u svakom trenutku moći da proverite na porodičnom profilu na mobilnoj aplikaciji. Vaš račun biće poslat putem imejla prvog dana u mesecu ili odmah nakon pružene usluge, a uplata treba da bude izvršena u roku od 5 dana.

Bronzani, Srebrni, Zlatni i Platinum paketi: Plaćanje se vrši unapred. Stanje računa i preostale sate možete proveriti u svakom trenutku putem porodičnog profila na našoj mobilnoj aplikaciji. NAPOMENA: Nije moguće refundirati novac za kupljeni paket, kao ni prebacivati sate trećim licima i imate 1 (jednu) godinu da iskoristite sate sa svog računa.

Putovanja: Depozit (60%) je potrebno uplatiti nedelju dana pre polaska. Račun za ostatak (40%) biće poslat imejlom po povratku, a uplata treba da bude izvršena u roku od 5 dana.

Noćenje: Može se koristiti za čuvanje koje počinje u popodnevnim časovima (najranije u 16h). Mora biti najavljeno unapred i jednom zakazano, biće naplaćeno u celosti bez obzira na iskorišćeno vreme. Ova usluga može biti fakturisana mesečno ili kroz jedan od paketa.

Dvadesetčetvoročasovno čuvanje: Mora biti najavljeno unapred i jednom zakazano, biće naplaćeno u celosti bez obzira na iskorišćeno vreme. Ova usluga može biti fakturisana mesečno ili kroz jedan od paketa.

Dnevna cena: Može se koristiti za čuvanje koje počinje u prepodnevnim časovima (najkasnije u 12h). Mora biti najavljeno unapred i jednom zakazano, biće naplaćeno u celosti bez obzira na iskorišćeno vreme. Ako smena traje duže od 8 sati, svaki naredni sat biće naplaćen po standardnoj ceni (po Pay-as-you-go tarifi ili kroz paket). Ova usluga može biti fakturisana mesečno ili kroz jedan od paketa.

Animacija: Može se zakazati za bilo koju vrstu proslave ili druženja. Minimalan broj animatora je 2, a minimalno vreme je 2 sata. Usluga uključuje slanje liste potencijalnih igara prilagođenih prostoru, uzrastu dece i broju dece; pripremu, kupovinu i štampu materijala za igre i angažovanje animatora koji su prošli obuku. Usluga ne uključuje ukrašavanje prostora, kostime za decu ili animatore, dodatne rekvizite i igračke koje nisu potrebne za igre, kao ni poklone za goste. Može biti fakturisana nakon pružene usluge ili kroz jedan od paketa.

Face painting: Može se zakazati za bilo koju vrstu proslave ili druženja. Minimalno vreme je 2 sata. Koristimo samo visokokvalitetne materijale za crtanje po koži. Ova usluga može biti fakturisana nakon pružene usluge ili kroz jedan od paketa.

NAPOMENE

Ako istrošite sate iz paketa i ne kupite novi, svi sati u minusu biće naplaćeni po Pay-as-you-go tarifi.

Plaćanje se NE vrši direktno bejbisiterima na kraju smene.

Satnica će biti zaokružena na najbližih započetih 30 minuta (npr. ako se smena završi u 10:10 biće naplaćeno do 10:30). Minimalno vreme je 2 sata, pa će minimalno 2 sata biti naplaćena i za kraće smene.

Zakazivanje u poslednjem trenutku: Za smene zakazane 3 sata ili manje pre početka, kao i za smene zakazane posle 22h za sledeće jutro (do podne), naplaćivaće se dodatni sat uz regularnu satnicu.

Otkazivanje: U slučaju otkazivanja manje od 3 sata pre početka smene, naplaćuje se minimum od 2 sata.

Rok važenja paketa: Kupljeni paketi se ne mogu refundirati ni prenositi trečim licima, a sati na paketu imaju rok trajanja od 365 dana, osim ako se ne kupi novi paket, koji će produžiti rok važenja za dodatnih 365 dana.

U slučaju kosno noćnog čuvanja, porodica je dužna da bejbisiteru obezbedi novac za vožnju taksijem. Bejbisiter je obavezan da na početku smene obavesti porodicu o vremenu polaska poslednjeg autobusa. Ovaj novac se daje bejbisiteru direktno na kraju smene.

Cenovnik